2019年iF設計獎：65件金獎作品新鮮出爐（包裝、傳達、室內、建筑、服務設計/用戶體驗和專業概念類）！
  德國時間2019年3月15日晚“iF設計獎”金獎在慕尼黑寶馬世界正式公布！
  2019年iF金獎只有65件，代表“iF設計獎”的最高榮譽，是由來自全球各地的67位評委經過嚴格評審，從全球52個國家的參賽者提交的6,375份作品中，評選出的最杰出的作品！
  本文與您共賞2019年iF金獎服務設計/用戶體驗類獲獎作品
  服務設計/用戶體驗類
  內窺鏡檢查科改造
  參賽類別：服務設計/用戶體驗（健康）
  設計公司：Philips Design（荷蘭/美國）、eenSTUDIO（荷蘭）、FlexSim Software Products,Inc.（美國）
  客戶/制造商：Philips（荷蘭）、Healthcare Transformation Services（美國）
  2019年iF設計獎：65件金獎作品新鮮出爐（包裝、傳達、室內、建筑、服務設計/用戶體驗和專業概念類）！
  作品簡介：該設計旨在優化內窺鏡檢查科患者從日程安排到術后電話跟進的完整體驗。重新規劃的智能分區，能有效提升安全性能和工作人員的表現，同時減少了移動距離，提高工作效率。專用的預科區域加入了可調節光環境的頂燈，增強了患者的私密性和舒適度，為患者提供獨特的就診體驗。
  評委評語：該項目充分考慮了內窺鏡檢查科從術前都術后的完整體驗，不僅提升了患者的就診體驗，還提高了員工的工作效率及服務水準，展現了高度專業的服務設計流程，打造了完美的整體設計！
  SXT伴侶通知服務
  參賽類別：服務設計/用戶體驗（健康）
  設計公司：Bit Zesty（英國）
  客戶/制造商：SXT（英國）
  2019年iF設計獎：65件金獎作品新鮮出爐（包裝、傳達、室內、建筑、服務設計/用戶體驗和專業概念類）！
  作品簡介：全球每年大約有3.57億人被診斷患有性傳播感染（STI），而這些患者常常要面臨一個尷尬的難題——就是要告訴自己的伴侶他們也有可能受感染了。SXT伴侶通知服務是專為解決這一問題而推出的，確診患者或診所醫生可通過該服務，通過匿名短信的方式告知患者的伴侶們這一消息，鼓勵他們接受檢查、幫助他們找到距離最近的診所并在線預約檢查。該服務平臺操作簡單，自推出以來已有超過7500名患者使用該服務。
  評委評語：這項旨在減少性傳播疾病的服務，是與用戶合作打造的，經過反復測試和迭代，其操作簡單、智能，效果良好。通過這樣服務，性傳播疾病的確診患者夠完全匿名通知多個伴侶，鼓勵他們接受檢查。這是服務設計的最佳狀態，太棒了！
  微信自助收銀臺
  參賽類別：服務設計/用戶體驗（零售）
  設計公司：微信支付（中國）
  客戶/制造商：騰訊科技（中國）
  2019年iF設計獎：65件金獎作品新鮮出爐（包裝、傳達、室內、建筑、服務設計/用戶體驗和專業概念類）！
  作品簡介：在中國的大型超市往往在每天的下班時間和周末迎來客流高峰，人工收銀臺前的隊伍總是大排長龍，讓消費者無奈苦等。微信推出的“自助收銀臺”功能，無需安裝額外的app，只需直接用微信掃一掃商品的條形碼完成支付，即可省去排隊買單的時間。由此一來，每個人都智能手機都能成為自己的“收銀臺”，大大提升了商家的工作效率及消費者的用戶體驗。
  評委評語：該作品體現了以用戶為中心的“掃碼買單”理念，集合了優質用戶體驗的各項要素——零接觸存取機制、便捷的掃碼選購、支付結賬等功能，直觀而體貼的設計為消費者及商家提供了更流暢的購物體驗和零售流程。